Laatst bijgewerkt: 2026
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn (bedenktijd) loopt vanaf de dag na ontvangst van het product. Dit is uw wettelijke recht volgens de Nederlandse consumentenwetgeving.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren via writetous@wrozelonxel.world of het contactformulier. Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na uw melding terug naar:
Wrozelonxel
Julianalaan 12
6721 EG Bennekom
Nederland
Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Het product mag niet zijn gebruikt, behalve voor het testen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Als u het volledige bestelling retourneert, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met wat u heeft besteld of beschadigd is aangekomen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle vervanging of restitutie.
Volgens de Europese richtlijn heeft u het recht om geschillen online te beslechten via het Europees Online Platform voor Geschillenbeslechting. U kunt daar een klacht indienen als u niet tevreden bent met onze dienstverlening.
Voor vragen over retournering, neem contact met ons op via writetous@wrozelonxel.world of bel +31 630 623 540.
KVK-nummer: 92918212